So funktioniert VELMARAQ
Von Ihrer Kundenliste bis zum wiedergewonnenen Umsatz — hier ist das vollständige Bild.
1. Importieren Sie Ihre Kunden
Laden Sie eine Tabelle mit Namen, Kontaktdaten, Servicehistorie und Fälligkeitsterminen hoch. Der Import-Assistent ordnet Ihre Spalten zu, markiert Duplikate und gibt Ihnen eine klare Zusammenfassung, bevor etwas gespeichert wird.
2. VELMARAQ erkennt, wer von Ihnen hören sollte
Fälligkeitstermine, Inaktivitätszeiträume und die Servicehistorie werden kontinuierlich analysiert. Ein erklärbarer Opportunity-Score zeigt, welche Kunden es sich jetzt lohnt zu kontaktieren — und warum, ohne Blackbox.
3. Wählen Sie manuell, KI-unterstützt oder Autopilot
Erstellen Sie Kampagnen selbst, beschreiben Sie ein Ziel in einfacher Sprache und lassen Sie die KI eine Sequenz zur Prüfung entwerfen, oder — bei entsprechenden Tarifen — lassen Sie den Autopiloten Kunden mit hoher Punktzahl automatisch in eine genehmigte Kampagne aufnehmen, stets innerhalb Ihrer Einwilligungs-, Kontingent- und Sendefenster-Grenzen.
4. Multichannel-Sequenzen laufen automatisch
E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Schritte werden zum richtigen Zeitpunkt relativ zu einem Fälligkeitstermin oder einer Inaktivitätsschwelle ausgelöst, unter Berücksichtigung der Zeitzone jedes Kunden, seines Einwilligungsstatus und Ihrer Sendefenster.
5. Antworten und Buchungen werden erfasst
SMS-/WhatsApp-Antworten landen in Ihrem Posteingang, verknüpft mit dem richtigen Kunden. Klicks auf Buchungslinks werden über alle Kanäle hinweg automatisch erfasst.
6. Sie bestätigen den wiedergewonnenen Umsatz
Wenn ein reaktivierter Kunde bucht und bezahlt, erfassen Sie den Verkauf für diesen Kunden und diese Kampagne. Ihr Dashboard zeigt genau, wie viel wiederkehrenden Umsatz VELMARAQ zurückgewinnen half.