Klempner
Bleiben Sie vor dem nächsten Leck, Rohrbruch oder Notfall präsent
Sanitärarbeiten sind oft reaktiv — aber die am schnellsten wachsenden Unternehmen bleiben bei ehemaligen Kunden proaktiv. VELMARAQ automatisiert Kontrollen für wartungsbedürftige Systeme wie Warmwasserbereiter und Hebeanlagen und reaktiviert Kunden, die länger nicht angerufen haben.
Häufige Herausforderungen
- Die meisten Sanitärkunden denken nur im Notfall an Sie
- Präventive Wartungschancen (Warmwasserbereiter, Rohre, Hebeanlagen) werden nicht vermarktet
- Es gibt keine systematische Nachverfolgung nach einer Reparatur, um Zufriedenheit zu prüfen oder Wartung anzubieten
- Ehemalige Kunden vergessen Ihren Namen, bis sie Sie wieder brauchen
Beispielhafte Servicearten
Warmwasserbereiter-WartungRohrreinigungHebeanlagenprüfungRohrinspektionNachverfolgung nach Armaturen-Installation
Ein Beispiel für eine Reaktivierungssequenz
| Zeitpunkt | Kanal | Zweck |
|---|---|---|
| 12 Monate nach letztem Service | Erinnerung an jährliche Kontrolle | |
| 7 Tage später | SMS | Buchungs-Follow-up |
| Bei Inaktivität (365 Tage) | Reaktivierungsnachricht |
Vollständig anpassbar — dies ist ein Ausgangspunkt, keine feste Vorlage.
Häufig gestellte Fragen
Ist das nützlich, wenn die meisten unserer Aufträge Notrufe sind?+
Ja — Reaktivierungskampagnen sind ebenso wirksam, um einmalige Notfallkunden für künftige Wartung oder empfehlungswürdige Kontaktpunkte zurückzugewinnen.