Empresas de HVAC
Convierte el mantenimiento estacional en ingresos recurrentes predecibles
La demanda de HVAC es estacional, pero la relación con el cliente no tiene por qué serlo. VELMARAQ recuerda automáticamente a antiguos clientes sus revisiones anuales, cambios de filtro y chequeos de temporada, para que tu agenda se llene antes de la temporada alta.
Retos comunes
- Los planes de mantenimiento anual caducan sin que nadie se dé cuenta
- Las temporadas de mayor demanda no dejan tiempo para contactar manualmente a antiguos clientes
- Los clientes inactivos cambian a la competencia tras una mala experiencia o un seguimiento olvidado
- No hay visibilidad sobre cuántos ingresos recurrentes generan realmente los recordatorios de mantenimiento
Ejemplos de tipos de servicio
Revisión de A/CInspección de calderaCambio de filtroLimpieza de conductosRenovación del plan de mantenimiento anual
Un ejemplo de secuencia de reactivación
| Momento | Canal | Objetivo |
|---|---|---|
| 45 días antes de temporada | Recordatorio de mantenimiento estacional | |
| 14 días antes del vencimiento | SMS | Aviso de reserva |
| Por inactividad (180 días) | Contacto de recuperación |
Totalmente personalizable — esto es un punto de partida, no una plantilla fija.
Preguntas frecuentes
¿Puede VELMARAQ gestionar campañas estacionales?+
Sí — se pueden programar campañas recurrentes y activadas por fecha en torno a las ventanas de mantenimiento estacional específicas de tu clima y zona de servicio.
¿Qué pasa si el sistema de un cliente fue atendido por otra empresa?+
Tú controlas las fechas de vencimiento y el historial de servicio — si cambia la información de un cliente, basta con actualizar su ficha y el calendario se ajusta automáticamente.