Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar VELMARAQ ("el Servicio"), aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. El Servicio

VELMARAQ ayuda a las empresas de servicios a importar datos de clientes y ejecutar campañas automatizadas de reactivación por Email, SMS y WhatsApp, y proporciona herramientas para hacer seguimiento del engagement y registrar manualmente los ingresos recuperados.

3. Tus responsabilidades

• Eres responsable de la exactitud y legalidad de los datos de clientes que importas, incluido contar con el consentimiento adecuado para contactar a esos clientes por cada canal que utilices.
• Debes cumplir las leyes aplicables en tu jurisdicción y en la de tus clientes en materia de marketing electrónico, incluidos, entre otros, los requisitos de consentimiento, identificación y baja.
• Eres responsable del contenido de los mensajes que envías, incluido el contenido asistido o generado por IA que decidas utilizar.

4. Sin garantía de cumplimiento

VELMARAQ ofrece herramientas destinadas a respaldar prácticas de mensajería conformes (seguimiento de consentimiento, listas de supresión, gestión de bajas, horarios de envío), pero no garantiza el cumplimiento de las leyes de ninguna jurisdicción. Eres el único responsable de tu propio cumplimiento legal.

5. Facturación

Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual o anual. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual, salvo que se indique lo contrario.

6. Funciones de IA

VELMARAQ puede usar proveedores de IA de terceros para ayudar en la generación de contenido, la puntuación de oportunidades y la redacción de campañas. El contenido y las recomendaciones generados por IA pueden ser inexactos o inadecuados y deben revisarse antes de usarse. VELMARAQ no garantiza ningún resultado específico, incluidos resultados de ingresos, derivado de funciones asistidas por IA o automatizadas.

7. Terminación

Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos, abusen del Servicio o lo utilicen para mensajería ilegal.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, VELMARAQ no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos periódicamente. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

10. Contacto

Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a través de nuestra página de contacto.