Política de Privacidad
Última actualización: 2026-09-05. Esto es una plantilla general y no constituye asesoramiento legal — haz que la revise un asesor legal cualificado, especialmente en lo relativo al RGPD, CCPA/CPRA, LGPD y otras leyes de privacidad regionales relevantes para tus clientes.
1. Qué recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), datos de la empresa.
- Datos de clientes que importas: nombres, correos electrónicos, números de teléfono, historial de servicios y otros campos relacionados que decidas almacenar, en nombre de tu empresa.
- Datos de uso: mensajes enviados, eventos de entrega/apertura/clic, respuestas y actividad de inicio de sesión, utilizados para operar y proteger el Servicio.
- Datos de facturación: gestionados directamente por nuestro procesador de pagos (Stripe) — no almacenamos los datos completos de la tarjeta.
2. Cómo usamos los datos
Usamos los datos para operar el Servicio, enviar los mensajes que configuras, ofrecer analíticas, prevenir abusos y (cuando activas funciones de IA) generar puntuaciones de oportunidad, borradores de campaña o contenido — utilizando solo los datos necesarios para ese fin.
3. Proveedores externos
Utilizamos proveedores externos para ofrecer funcionalidades clave, incluida la entrega de email, la entrega de SMS/WhatsApp, el procesamiento de pagos y (opcionalmente) la generación de contenido con IA. Estos proveedores procesan los datos solo en la medida necesaria para prestarnos su servicio.
4. Retención de datos
Conservamos los datos de cuenta y de clientes mientras tu cuenta esté activa, y durante un período razonable posterior según lo exijan fines legales, contables o de resolución de disputas.
5. Tus derechos
Según tu jurisdicción, puedes tener derechos de acceso, rectificación, exportación o eliminación de tus datos. Contáctanos a través de nuestra página de contacto para ejercer estos derechos.
6. Seguridad
Utilizamos medidas estándar del sector, incluidas conexiones cifradas, contraseñas cifradas y controles de acceso para proteger los datos, aunque ningún sistema es completamente seguro.
7. Datos de menores
El Servicio está destinado a uso empresarial y no va dirigido a menores.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente; los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha indicada arriba.