Comment fonctionne VELMARAQ
De votre liste de clients aux revenus récupérés — voici la vue d'ensemble.
1. Importez vos clients
Importez un fichier avec les noms, coordonnées, historique de services et échéances. L'assistant d'import associe vos colonnes, signale les doublons et vous donne un résumé clair avant d'enregistrer quoi que ce soit.
2. VELMARAQ identifie qui doit entendre parler de vous
Les échéances, périodes d'inactivité et l'historique de services sont analysés en continu. Un score d'opportunité explicable met en évidence les clients qu'il vaut la peine de contacter maintenant, et pourquoi — sans boîte noire.
3. Choisissez manuel, assisté par IA ou Pilote automatique
Créez vos campagnes vous-même, décrivez un objectif en langage simple et laissez l'IA rédiger une séquence pour validation, ou — selon votre forfait — laissez le Pilote automatique inscrire automatiquement les clients les mieux scorés dans une campagne approuvée, toujours dans les limites de consentement, de quota et de fenêtre d'envoi que vous avez définies.
4. Les séquences multicanales s'exécutent automatiquement
Les étapes Email, SMS et WhatsApp se déclenchent aux bons décalages par rapport à une échéance ou un seuil d'inactivité, en respectant le fuseau horaire de chaque client, son statut de consentement et vos fenêtres d'envoi.
5. Les réponses et les réservations sont suivies
Les réponses SMS/WhatsApp arrivent dans votre boîte de réception, liées au bon client. Les clics sur les liens de réservation sont suivis automatiquement sur tous les canaux.
6. Vous confirmez les revenus récupérés
Lorsqu'un client réactivé réserve et paie, enregistrez la vente associée à ce client et à cette campagne. Votre tableau de bord affiche exactement le chiffre d'affaires récurrent que VELMARAQ a aidé à récupérer.