Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant VELMARAQ (« le Service »), vous acceptez ces Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

2. Le Service

VELMARAQ aide les entreprises de services à importer des données clients et à exécuter des campagnes automatisées de réactivation par Email, SMS et WhatsApp, et fournit des outils pour suivre l'engagement et enregistrer manuellement les revenus récupérés.

3. Vos responsabilités

• Vous êtes responsable de l'exactitude et de la légalité des données clients que vous importez, y compris du consentement approprié pour contacter ces clients sur chaque canal que vous utilisez.
• Vous devez respecter les lois applicables dans votre juridiction et celle de vos clients en matière de marketing électronique, y compris, sans s'y limiter, les exigences de consentement, d'identification et de désinscription.
• Vous êtes responsable du contenu des messages que vous envoyez, y compris le contenu assisté ou généré par IA que vous choisissez d'utiliser.

4. Aucune garantie de conformité

VELMARAQ fournit des outils destinés à favoriser des pratiques de messagerie conformes (suivi du consentement, listes de suppression, gestion des désinscriptions, fenêtres d'envoi) mais ne garantit pas la conformité aux lois d'une quelconque juridiction. Vous êtes seul responsable de votre propre conformité légale.

5. Facturation

Les abonnements sont facturés d'avance sur une base mensuelle ou annuelle. Vous pouvez résilier à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, sauf indication contraire.

6. Fonctionnalités d'IA

VELMARAQ peut utiliser des fournisseurs d'IA tiers pour assister la génération de contenu, le scoring d'opportunités et la rédaction de campagnes. Le contenu et les recommandations générés par IA peuvent être inexacts ou inadaptés et doivent être vérifiés avant utilisation. VELMARAQ ne garantit aucun résultat spécifique, y compris en matière de revenus, issu de fonctionnalités assistées par IA ou automatisées.

7. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces conditions, abusent du Service ou l'utilisent pour une messagerie illégale.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, VELMARAQ ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation du Service.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. L'utilisation continue du Service après modification vaut acceptation des conditions mises à jour.

10. Contact

Les questions concernant ces conditions peuvent être envoyées via notre page de contact.