Entreprises de Nettoyage
Gardez vos calendriers de nettoyage récurrents pleins et reconquérez les clients ponctuels
Les entreprises de nettoyage vivent des réservations récurrentes. VELMARAQ vous aide à recontacter les clients ponctuels et à éviter que les calendriers récurrents n'expirent silencieusement.
Défis courants
- Les clients ponctuels passent rarement à un service récurrent sans suivi
- Les calendriers récurrents expirent sans relance automatique
- Le volume élevé de clients rend le suivi manuel impraticable
- Aucun moyen de mesurer quels rappels font réellement revenir les clients
Exemples de types de service
Nettoyage en profondeurNettoyage récurrent hebdomadaire/bimensuelNettoyage de fin de bailNettoyage en profondeur saisonnier
Un exemple de séquence de réactivation
| Moment | Canal | Objectif |
|---|---|---|
| 7 jours après un service ponctuel | Offre de passage à un service récurrent | |
| En cas d'inactivité (60 jours) | SMS | Rappel de reconquête |
Entièrement personnalisable — ceci est un point de départ, pas un modèle figé.
Foire aux questions
Puis-je cibler uniquement les clients ponctuels avec une offre spécifique ?+
Oui — segmentez par historique de service et historique de campagnes pour cibler les clients ponctuels séparément des clients récurrents.