Électriciens
Faites revenir vos anciens clients pour des contrôles et des mises à niveau
Des mises à niveau de tableaux électriques aux contrôles de sécurité, l'électricité suit des cycles de rappel naturels que la plupart des artisans n'exploitent jamais. VELMARAQ automatise le suivi pour que vos anciens clients pensent à vous avant d'appeler quelqu'un d'autre.
Défis courants
- Les contrôles de sécurité et vérifications de tableaux sont rarement proposés de façon proactive
- Les clients susceptibles de vous recommander ne donnent plus de nouvelles après la première intervention
- Aucun moyen simple d'informer les clients des mises à jour de normes ou des contrôles de sécurité saisonniers
- Le suivi manuel ne suit pas la croissance de la liste de clients
Exemples de types de service
Inspection de tableau électriqueContrôle de sécuritéSuivi d'installation de borne de recharge VEEntretien de détecteurs de fuméeContrôle de protection contre les surtensions
Un exemple de séquence de réactivation
| Moment | Canal | Objectif |
|---|---|---|
| 12 mois après le dernier service | Rappel de contrôle de sécurité annuel | |
| 10 jours plus tard | SMS | Relance de réservation |
Entièrement personnalisable — ceci est un point de départ, pas un modèle figé.
Foire aux questions
Puis-je segmenter les clients résidentiels et professionnels ?+
Oui — utilisez des étiquettes et des filtres de segment pour lancer des campagnes différentes pour les clients résidentiels et professionnels.