Encanadores
Fique em evidência antes do próximo vazamento, entupimento ou emergência
O trabalho de encanamento costuma ser reativo — mas as empresas que crescem mais rápido se mantêm proativas com antigos clientes. O VELMARAQ automatiza os acompanhamentos de sistemas que precisam de manutenção, como aquecedores de água e bombas de sump, e reativa clientes que não ligam há um tempo.
Desafios comuns
- A maioria dos clientes de encanamento só pensa em você durante uma emergência
- Oportunidades de manutenção preventiva (aquecedores, tubulações, bombas de sump) não são divulgadas
- Não há forma sistemática de fazer acompanhamento após um reparo para checar a satisfação ou oferecer manutenção
- Antigos clientes esquecem seu nome até precisarem de você novamente
Exemplos de tipos de serviço
Manutenção de aquecedor de águaDesentupimento de ralosChecagem de bomba de sumpInspeção de tubulaçãoAcompanhamento pós-instalação de acessórios
Um exemplo de sequência de reativação
| Momento | Canal | Objetivo |
|---|---|---|
| 12 meses após o último serviço | Lembrete de checagem anual | |
| 7 dias depois | SMS | Acompanhamento de agendamento |
| Em inatividade (365 dias) | Mensagem de reativação |
Totalmente personalizável — este é um ponto de partida, não um modelo fixo.
Perguntas frequentes
Isso é útil se a maior parte do nosso trabalho são chamados de emergência?+
Sim — as campanhas de reativação são igualmente eficazes para trazer de volta clientes de emergência pontuais visando manutenção futura ou pontos de contato que gerem indicações.